18 апреля в международном аэропорту Сабиха Гёкчен в Турции 82 гражданина Узбекистана оказались в сложной ситуации при возвращении из паломничества из Саудовской Аравии. Паломники застряли в транзитной зоне, что потребовало вмешательства ответственных служб и создало непредвиденные препятствия на пути домой.

По данным Генерального консульства Узбекистана, эти граждане воспользовались услугами частных туристических компаний Ihlos Travel и Hikmat Travel, планируя маршрут «Эр-Рияд — Стамбул — Шымкент — Ташкент». Однако из-за ненадлежащего исполнения обязательств со стороны организаторов поездки люди оказались в трудном положении за рубежом, что привело к проблемам с безопасностью и комфортом.

Для разрешения ситуации были проведены переговоры с ответственными ведомствами и представителями указанных туристических фирм. В результате гражданам были обеспечены необходимые условия во время пребывания в транзитной зоне — питание, транспорт и другие услуги, что помогло облегчить их положение.

Возвращение паломников в Узбекистан было организовано по согласованному маршруту и проходило под полным контролем соответствующих органов. В ходе этого процесса дополнительных проблем не возникло, но инцидент выявил ненадёжность туристических организаторов.

Власти вновь обратились к гражданам и туристическим компаниям с призывом соблюдать меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. В частности, рекомендуется заранее оформлять авиабилеты и бронирование по всему маршруту, предоставлять пассажирам полную информацию о транзитных пересадках, поддерживать постоянную связь во время поездки и не оставлять клиентов без сопровождения в непредвиденных обстоятельствах.

Ранее Комитет по делам религий напомнил узбекистанцам о правилах организации паломничества и строгой ответственности за попытки совершить хадж в обход официальных каналов. Этот инцидент вновь подчеркнул риски, связанные с reliance на частные турагентства и несоблюдение официальных процедур.

Source: podrobno.uz